Фальшивая улыбка ухудшает настроение и продуктивность работы

Полное собрание материалов по теме: фальшивая улыбка ухудшает настроение и продуктивность работы от специалистов своего дела.

Однако для того, чтобы не просто осчастливить босса, а сделать себя счастливым и увеличить продуктивность работы, улыбаться надо искренне. Такие советы дают психологи Университета Мичигана /США/.
Учёные заметили, что необходимость поддерживать фальшивую, натянутую улыбку на протяжении всего дня ухудшает настроение сотрудников и отрицательно затрагивает рабочую производительность. Однако люди, которые улыбаются искренне в результате культивирования позитивных мыслей, действительно улучшают своё настроение и эффективнее работают.
Работодатели часто думают, что заставляя своих сотрудников улыбаться клиентам приносят своей организации положительный эффект, но это необязательно так, отметил исследователь Брент Скотт. Необходимость постоянно изображать дружелюбие на работе может привести к эмоциональному истощению и соответственно негативно повлиять на производительность труда. Было отмечено, что особенно сильно необходимость постоянно улыбаться на работе влияет на женщин — такие условия ухудшают настроение сотрудниц и приводят к результату прямо противоположному задуманному начальством.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.

в Москве

Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Екатеринбург
Красноярск
Челябинск
Краснодар
Пермь
Киев
…
Все города →

Абакан
Альметьевск
Анапа
Ангарск
Армавир
Артём
Архангельск
Астрахань
Ачинск
Байкал
Балаково
Барнаул
Белгород
Березники
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Верхняя Салда
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Геленджик
Горный Алтай
Грозный
Дзержинск
Евпатория
Екатеринбург
Ессентуки
Железноводск
Златоуст
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Кавказские Минеральные Воды
Казань
Калининград
Калмыкия
Калуга
Каменск-Уральский
Кемерово
Керчь
Киров
Кисловодск
Комсомольск-на-Амуре
Кострома
Краснодар
Красноярск
Крым
Курган
Курск
Кызыл
Липецк
Магадан
Магнитогорск
Майкоп
Махачкала
Миасс
Москва
Мурманск
Набережные Челны
Назрань
Нальчик
Находка
Невинномысск
Нефтекамск
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Новочеркасск
Новый Уренгой
Норильск
Ноябрьск
Нягань
Октябрьский
Омск
Орёл
Оренбург
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Прокопьевск
Псков
Пятигорск
Республика Адыгея
Республика Карелия
Республика Коми
Республика Тыва
Ростов-на-Дону
Рубцовск
Рязань
Салават
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Сарапул
Саратов
Севастополь
Симферополь
Смоленск
Снежинск
Сочи
Ставрополь
Стерлитамак
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Туапсе
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уссурийск
Уфа
Феодосия
Хабаровск
Хакасия
Ханты-Мансийск
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Черкесск
Черноморское побережье
Чита
Элиста
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ялта
Ярославль
Винница
Днепропетровск
Донецк
Житомир
Запорожье
Ивано-Франковск
Каменец-Подольский
Карпаты
Киев
Кривой Рог
Кропивницкий
Луганск
Луцк
Львов
Мариуполь
Николаев
Одесса
Полтава
Сумы
Харьков
Херсон
Хмельницкий
Черкассы
Чернигов
Черновцы
Актау
Актюбинск
Алматы
Астана
Атырау
Караганда
Кокшетау
Костанай
Павлодар
Петропавловск
Семипалатинск
Тараз
Уральск
Усть-Каменогорск
Шымкент
Брест
Витебск
Гомель
Гродно
Минск
Могилёв
Бухара
Самарканд
Ташкент
Душанбе
Абхазия
Австралия
Австрия
Азербайджан
Аргентина
Армения
Бельгия
Бишкек
Болгария
Бразилия
Великобритания
Венгрия
Венесуэла
Вьетнам
Германия
Голландия
Греция
Грузия
Дания
Доминиканская Республика
Египет
Израиль
Индия
Индонезия
Иордания
Исландия
Испания
Италия
Камбоджа
Канада
Кипр
Киргизия
Китай
Колумбия
Лаос
Латвия
Литва
Лондон
Малайзия
Мальдивы
Мальта
Марокко
Мексика
Молдавия
Монголия
Мьянма
Непал
Новая Зеландия
Норвегия
ОАЭ
Панама
Перу
Польша
Португалия
Румыния
Северная Корея
Сейшельские Острова
Сербия
Сингапур
Словакия
Словения
США
Таиланд
Тибет
Тунис
Туркменистан
Турция
Филиппины
Финляндия
Франция
Хорватия
Черногория
Чехия
Швейцария
Швеция
Шри-Ланка
Эстония
ЮАР
Южная Корея
Япония

См. также: Как строятся отношения между мужчиной и женщиной?

в Москве

Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Екатеринбург
Красноярск
Челябинск
Краснодар
Пермь
Киев
…
Все города →

Абакан
Альметьевск
Анапа
Ангарск
Армавир
Артём
Архангельск
Астрахань
Ачинск
Байкал
Балаково
Барнаул
Белгород
Березники
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Верхняя Салда
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Геленджик
Горный Алтай
Грозный
Дзержинск
Евпатория
Екатеринбург
Ессентуки
Железноводск
Златоуст
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Кавказские Минеральные Воды
Казань
Калининград
Калмыкия
Калуга
Каменск-Уральский
Кемерово
Керчь
Киров
Кисловодск
Комсомольск-на-Амуре
Кострома
Краснодар
Красноярск
Крым
Курган
Курск
Кызыл
Липецк
Магадан
Магнитогорск
Майкоп
Махачкала
Миасс
Москва
Мурманск
Набережные Челны
Назрань
Нальчик
Находка
Невинномысск
Нефтекамск
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Новочеркасск
Новый Уренгой
Норильск
Ноябрьск
Нягань
Октябрьский
Омск
Орёл
Оренбург
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Прокопьевск
Псков
Пятигорск
Республика Адыгея
Республика Карелия
Республика Коми
Республика Тыва
Ростов-на-Дону
Рубцовск
Рязань
Салават
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Сарапул
Саратов
Севастополь
Симферополь
Смоленск
Снежинск
Сочи
Ставрополь
Стерлитамак
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Туапсе
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уссурийск
Уфа
Феодосия
Хабаровск
Хакасия
Ханты-Мансийск
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Черкесск
Черноморское побережье
Чита
Элиста
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ялта
Ярославль
Винница
Днепропетровск
Донецк
Житомир
Запорожье
Ивано-Франковск
Каменец-Подольский
Карпаты
Киев
Кривой Рог
Кропивницкий
Луганск
Луцк
Львов
Мариуполь
Николаев
Одесса
Полтава
Сумы
Харьков
Херсон
Хмельницкий
Черкассы
Чернигов
Черновцы
Актау
Актюбинск
Алматы
Астана
Атырау
Караганда
Кокшетау
Костанай
Павлодар
Петропавловск
Семипалатинск
Тараз
Уральск
Усть-Каменогорск
Шымкент
Брест
Витебск
Гомель
Гродно
Минск
Могилёв
Бухара
Самарканд
Ташкент
Душанбе
Абхазия
Австралия
Австрия
Азербайджан
Аргентина
Армения
Бельгия
Бишкек
Болгария
Бразилия
Великобритания
Венгрия
Венесуэла
Вьетнам
Германия
Голландия
Греция
Грузия
Дания
Доминиканская Республика
Египет
Израиль
Индия
Индонезия
Иордания
Исландия
Испания
Италия
Камбоджа
Канада
Кипр
Киргизия
Китай
Колумбия
Лаос
Латвия
Литва
Лондон
Малайзия
Мальдивы
Мальта
Марокко
Мексика
Молдавия
Монголия
Мьянма
Непал
Новая Зеландия
Норвегия
ОАЭ
Панама
Перу
Польша
Португалия
Румыния
Северная Корея
Сейшельские Острова
Сербия
Сингапур
Словакия
Словения
США
Таиланд
Тибет
Тунис
Туркменистан
Турция
Филиппины
Финляндия
Франция
Хорватия
Черногория
Чехия
Швейцария
Швеция
Шри-Ланка
Эстония
ЮАР
Южная Корея
Япония

См. также: Если муж бьет и оскорбляет

Выражение лица может много сказать о нашем внутреннем состоянии – по лицу мы легко определяем, хорошо ли человеку, плохо ли, зол ли он на кого-нибудь или чем-то обрадован.

Однако в конце XX века в психологии появилась теория, согласно которой не только эмоции влияют на выражение лица, но и наоборот – выражение лица влияет на наше внутреннее состояние. То есть достаточно скроить весёлую гримасу, чтобы развеселиться. Теория странная и противоречит интуиции; с другой стороны, мало, что ли, в науке таких вещей, которые противоречат интуиции? Тем более, что веселящее действие улыбки даже удалось показать экспериментально.

В 1998 году вышла статья, авторы которой описывали такой опыт: одних участников эксперимента просили особым образом зажать в зубах авторучку – получалось так, будто они улыбались, хотя и сами того не знали, улыбка получалась как побочный продукт упражнения с авторучкой; другие должны были ту же авторучку удержать губами, из-за чего их лицо приобретало неодобрительное выражение. Когда после упражнений с авторучкой тем и другим показывали один и тот же забавный комикс, то «зажимавшие зубами» смеялись больше, чем «зажимавшие губами» – из чего авторы работы делали вывод, что именно неосознаваемая улыбка делала человека более восприимчивым к смешному.

И этот результат, и сама теория с тех пор много раз цитировались в научных трудах и учебных курсах, хотя никто с тех пор не пытался воспроизвести то исследование. Точнее, похожие эксперименты были, однако именно что похожие, но не в точности точно такие же, как в описанной работе 1998 года.

Тем не менее, когда мы хотим узнать, достоверны ли полученные данные – о чём бы ни шла речь, о психологии или раковых клетках – мы должны максимально точно проделать всё так, как в тех опытах, которые мы перепроверяем.

И вот как раз именно это и попытались проделать Эрик-Ян Вагенмакерс и его коллеги из Университета Амстердама, которые почти полностью воспроизвели условия эксперимента с ручкой во рту. Отличия были, но они возникли, в частности, потому, что психологи хотели минимизировать личное взаимодействие исследователей и участников эксперимента, которые должны были сами дистанционно проделывать какие-то вещи, записывать процесс на видео и посылать сделанное видео экспериментаторам.

См. также: Как помириться с мужем если он не хочет разговаривать?

Как и тогда, так и сейчас те, кому нужно было держать авторучку зубами или губами, выполняли несколько заданий: от них, к примеру, требовалось с помощью авторучки подчеркнуть гласные в каких-то словах, соединить линиями какие-то цифры – и заодно оценить, насколько смешной комикс им прислали среди прочих инструкций.

В проверочном эксперименте участвовали около двух тысяч человек, и, как говорится в статье в Perspectives on Psychological Science, никакой связи между вынужденной улыбкой и весёлым настроением обнаружить не удалось. Кому-то из державших ручку зубами комикс действительно казался смешнее, однако статистически значимых различий, увы, не было.

Однако сами авторы повторного эксперимента не делают глобальных выводов и не предлагают вовсе отказаться от теории «влияния лица на эмоции»: возможно, что просто улыбка, вызванная вот таким способом, никак не влияет на наше внутреннее состояние, а вот улыбка, возникшая как-то иначе, и вообще другие, «не-улыбочные» выражения лица вполне себе влияют.

В качестве возражений уже в адрес нового исследования можно сказать, что авторы работы зря использовали видео – возможно, запись на камеру оказалась каким-то новым фактором, который повлиял на эмоциональное состояние тех, кто манипулировал авторучкой.

С другой стороны, есть косвенные подтверждения тому, что улыбка улучшает настроение: так, в 2012 году исследователи из Канзасского университета опубликовали статью, в которой утверждали, что улыбаясь, пусть и сугубо механически, неискренне, мы ослабляем свой стресс (хотя и ненамного).

Стоит также сказать, что перепроверку старых результатов выполняли в рамках Registered Replication Reports – международного научного движения, членом которого может стать любой исследователь и в котором на добровольной основе занимаются тем, что анализируют на достоверность результаты старых работ по психологии.

Registered Replication Reports возникло не так давно, когда уже стало невозможно закрывать глаза на накапливающиеся расхождения практики с устоявшимися, как казалось, теориями. Поскольку любая теория опирается на какие-то эксперименты, то и было решено какие-то из них переделать заново. Наибольшим вниманием при этом, естественно, пользуются те экспериментальные работы, из которых выросли самые заметные и самые влиятельные на сегодняшний день теории.

Автор: Кирилл Стасевич
Источник: nkj.ru

Читайте на Зожнике:

Мужчины времен видеосалонов

Колледж бодибилдинга имени Бена Вейдера. Развернутый отзыв

Иван Душарин: истории о жизни, смерти и фильме «Эверест»

Вековой бегун Фауджа Сингх

Моя любимая жена в психушке

Юлия Кудерова Среда, 16.11.2016

Post Views: 20