Полное собрание материалов по теме: как распознать ложь по мимике и жестам? от специалистов своего дела.
Добрый день, уважаемые читатели! Сегодня я не расскажу вам ничего полезного. И это ложь. Вранье мы встречаем на работе, дома, в школе, с друзьями. Это неприятно и противно, быть обманутым. Предлагаю вашему вниманию подробную инструкцию, как распознать ложь: 10 ошибок лжеца.
Сказка — ложь, да в ней намек
Сколько раз в своей жизни вы сталкивались с человеком, который казался вам странным, вы чувствовали, что он что-то недоговаривает, лукавит. Вы замечали, что подсознательно не доверяете его мимике, жестам, речи?
Но как выявить обман и не попасться на удочку вруна?
Если вы хотите стать экспертом в этой области, то обязательно прочитайте Пола Экмана «Психология лжи» и Памелу Мейер «Как распознать ложь».
Сейчас мы с вами рассмотрим самые распространенные признаки, по которым можно вывести вруна на чистую воду. Помните, что многое зависит от контекста, не всегда определенные жест будет означать ложь. Будьте внимательны и бдительны.
Ошибка № 1 «Левая сторона»
Язык тела чаще всего говорит намного громче, чем речь человека. Для правшей свойственно хорошо контролировать правую сторону своего тела. Отслеживать направление правой руки и ноги. С легкостью можно подчинить себе необузданную руку.
Поэтому специалисты по распознаванию лжи советуют присматриваться к левой стороне человека. Его левая рука будет беспорядочно болтаться, активно жестикулировать, прикасаться к лицу и так далее.
Левая сторона нашего тела показывает наши реальные эмоции, переживания и чувства. При качественном наблюдении вы сможете отчетливо увидеть признаки вранья.
Ошибка № 2 «Руки к лицу»
Внимательно следите за жестами своего собеседника. Признаки вранья — прикрыть рот, потереть нос, держаться за шею или чесать шею, закрывать ухо, говорить сквозь зубы. Все это при многократном повторении будет практически кричать о том, что человек обманывает.
Здесь важно не спутать подобный жест с простым почесыванием укуса, например. Или же такая манера поведения может быть свойственна вашему собеседнику.
У меня есть один знакомый, который постоянно чешет нос. Неважно, говорит ли он правду или врет. Женщины прибегают к прикосновениям к шее или волосам, чтобы показать свою заинтересованность в мужчине. Так что с подобными сигналами будьте крайне аккуратны.
Советую вам ознакомиться со статьями «Как понять чего хочет женщина» и «Почему мужчина врет женщине».
Ошибка № 3 «Речь»
Если вы хотите убедиться в лживости человека, то внимательно следите за его речью. В разговоре с лжецом вы заметите много недосказанности, скомканный темп речи, то он говорит быстро, то медленно. Чаще всего речь вруна начинается медленно, но потом из-за страха быть раскрытым он ускоряется и, может, даже резко закончить свою историю.
Лжецы часто прибегают к большому количеству пауз в своем рассказе. Это дает им время подумать, оценить вашу реакцию. Кроме того, вы заметите колебания в речи. Чтобы упростить себе задачу, врунишки повторяют ваши же слова. Например, когда вы задаете вопрос, то он быстро повторит последние слова. «Где ты был на прошлой неделе?» — « На прошлой неделе я был…»
Если вы замечаете подобную изворотливость в мужчине, то настоятельно рекомендую вам прочитать статью «Как распознать альфонса».
Ошибка № 4 «Глаза»
Не зря говорят, что глаза — зеркало души. В случае с встречей вруна глаза будут одним из главных факторов, по которым вы сможете вывести его на чистую воду. Обманщики стараются не смотреть прямо на своего собеседника, все время отводят взгляд.
Вы даже можете попросить пересказать вам историю, глядя в глаза. Врунишка растеряется, засмущается и все равно будет пытаться отвести взгляд.
Ошибка № 5 «Эмоции»
Мимика, как составляющая языка тела, многое говорит из того, о чем человек хотел бы умолчать. Самый распространенный пример, когда человек говорит вам, что рад видеть вас, но улыбается лишь мгновение спустя.
Истинные эмоции выражаются параллельно с речью. А вот фиктивная эмоция выводится на лицо с запозданием.
Если вы часто замечаете не одновременность речи и эмоции у своего знакомого или друга, то вам стоит присмотреться к нему повнимательнее. Возможно, у него проявляются другие признаки вруна?
Чтобы не сомневаться в своем товарище прочитайте статью «Как проверить друга на дружбу».
Ошибка № 6 «Краткость»
Когда врун придумывает свою речь, то он старается сделать ее как можно более краткой и лаконичной. Вы редко можете услышать подробную и развернутую историю из уст профессионального лжеца.
Краткость позволяет быстро выложить свою версию и оценить реакцию оппонента. Поверил ли он? А вот дальше случается седьмой промах.
Ошибка № 7 «Ненужные детали»
Когда человек кратко изложил вам суть своей фальшивой истории, но начинает сомневаться в вашей доверчивости, то тут же приукрашивает рассказ подробными, ненужными, порой вычурными деталями. Таким образом, он пытается добиться большей правдоподобности своей истории.
Обратите внимание, к каким моментам человек начинает добавлять детали и подробности. Нужны ли они в рассказе, являются ли они необходимыми и важными в вашем разговоре.
Ошибка № 8 «Защита»
Еще один ход вруна — защититься от ваших сомнений. Стоит вам выразить свое недоверие, как вы тут же услышите «Я что, по-твоему, похож на обманщика? Я тебе вру? Ты не веришь мне?» и так далее.
Лжецы могут прибегать к сарказму и шуткам, чтобы прикрыть свою неправду. Не путайте с обычной манерой поведения человека.
Есть такие товарищи, которые все время пытаются произвести впечатление на собеседника своим чувством юмора.
Кроме того, сарказм и грубость в отношениях между мужем и женой может означать, что у них серьезные проблемы с уважением.
Чтобы выяснить есть ли у вас подобная проблема обязательно прочитайте статью «Что делать, если нет уважения между супругами».
Ошибка № 9 «Внимательность»
Обманщик будет очень внимательно следить за вашей реакцией. Малейшее изменение в мимике у вас он будет приписывать к недоверию или же полной своей победе. Стоит вам слегка нахмуриться и он тут же меняет тактику, ибо считает это знаком недоверия.
Человек, который говорит правду, будет увлечен больше своим рассказом, нежели вашей реакцией на него. А врун будет стараться понять проглотили ли вы его наживку или нет.
Ошибка № 10 «Спутанность»
Если вы попросите своего собеседника рассказать историю задом наперед, то человек, который говорит правду, с легкостью проделает этот трюк. А вот врун начнет путаться, вспоминать что он вам сказал и в итоге может, вообще, не дать никакого ответа.
Кроме того, в речах вруна могут встречаться несоответствия по датам, времени, местам. Если вы будете внимательно следить за рассказом, то сможете найти парочку подобных моментов,
Подведем итог
Не делайте поспешных выводов. Если вы заметили один или два признака, описанных выше, это не всегда будет означать, что человек вам врет. Более правильным подходом будет научиться видеть совокупности этих признаков.
Когда вы точно знаете, что человек врет вам, не говорите об этом сразу. Практикуйте свое умение наблюдать. Изучайте его мимику и жесты. Задавайте вопросы, в которых нет предполагаемого ответа.
Один мой знакомый придумал эффектный маневр. Во время своей речи он нарочито громко чихал, когда хотел убедить собеседника в своей правоте. И со словами «Чихнул — значит, правду говорю», он торжественно улыбался.
Поделитесь своими наблюдениями. Какие чаще всего жесты используют вруны? С помощью чего вы вычисляете, врет вам человек или нет? Может быть, у вас есть особая техника выдать ложь за правду?
Всего вам наичестнейшего!
Иногда невежество есть блаженство. Мир зиждется на лжи. Признать, что в современном обществе границы моральной дилеммы «ложь-правда» очень сильно размыты – не значит быть циником. Это значит быть реалистом, не смотря на всю циничность такого суждения. Врут все: масс-медиа в погоне за рейтингами, политики для увеличения числа последователей, для увеличения продаж, да и что греха таить, мы сами лжем. Время от времени целью служит получение каких-либо преференций, а иногда это происходит непроизвольно.
Обратная сторона медали заключается в том, что обманутым никто быть не желает. Мы не хотим попасться на уловки мошенников, купить некачественный продукт, заключить сделку с нечестным человеком. Многие методы, используемые полицией и судебными психологами для распознавания лжи, могут пригодиться и людям других профессий, например, HR-менеджерам или работодателям, да и всем, кто не желает оказаться обманутым.
Введение в распознавание лжи
В свое время тема обнаружения лжи стала довольно обсуждаемой благодаря популярности созданного С. Баумом сериала «Lie to me» (в русском переводе «Теория лжи». Персонажи сериала виртуозно расследуют преступления на основе наблюдений за поведением подозреваемых. Главный герой является прототипом реального человека, профессора психологии Калифорнийского университета Пола Экмана, который известен своими трудами в области обнаружения обмана с помощью микровыражений, изменения голоса, по вегетативным признакам (румянец, пот, учащённое дыхание), детектора лжи.
В то же время многие специалисты отмечают, что сериал во многом идеализирован и гиперболизирован. Психологи, изучающие обман, утверждают, что нет надежного способа уличения во лжи, поскольку ложь не является отдельным психологическим процессом со своими уникальными поведенческими индикаторами. Этот аспект играет важную роль, ведь трудно определить, когда человек врет, а когда говорит правду, но нервничает из-за давления и большего психологического напряжения. Распознать грань очень тяжело, это и следует иметь ввиду прибегая к методикам описанным ниже. Помните:
1. Ни одна методика не дает 100% гарантии обнаружения того, что человек врет.
2. Не стоит напрямую обвинять других во лжи. Сделайте выводы для себя. Обвинение строится на фактах, а не на догадках. Чрезмерная подозрительность (если это, конечно, не профессиональный навык) чревата сложностями в процессе общения.
3. Невербальные сигналы являются подтверждением лжи далеко не всегда. В некоторых культурах, пристальное разглядывание собеседника считается дурным тоном и может испортить отношения.
4. Многие физиологические элементы, по которым советуют определять неправду, например, повышенное потоотделение или сухость в горле, могут присутствовать у человека в силу индивидуальных особенностей.
Распознавание лжи по мимике лица и глазам
Микровыражения. У человека, который лжет, подсознательно проявляется эмоция бедствия. Внешне это выражается в непроизвольном поднятии бровей, вследствие чего на лбу образуются складки. Судить о неправдивости поможет ассиметрия – разное проявление эмоций на правой и левой частях лица. Такая несогласованность есть приметой того, что эмоция выдуманная, а не пережитая.
Нос и рот. Как утверждают исследователи, лжец гораздо чаще дотрагивается до носа, чем человек, который говорит правду. Это возможно связано с тем, что прилив адреналина в капиллярах носа вызывает зуд. Указывать на ложь так же может желание человека прикрыть рот рукой или поджатые губы.
Движения глаз. Человек чаще моргает, когда врет. Веки остаются дольше закрытыми, чем обычно, во время лжи. У мужчин часто наблюдается желание тереть глаза во время утаивания правды. По направлению взгляда легко определить выдумывает человек информацию или нет. Так, взгляд праворукого человека направленный вверх влево свидетельствует о воображении, а вверх вправо – о воспоминании. Хотя постулат о том, что человек отводит взгляд во время разговора в сторону или вниз, последнее время активно критикуется как инструмент для определения правды, методика довольна интересная.
Язык тела
Потоотделение. Выше говорилось, что данный признак не всегда верный, но статистика неумолимо утверждает: человек, который врет, потеет больше чем правдивый.
Кивки головой. Как правило, мы киваем непроизвольно, чтобы подтвердить свои слова или согласиться со сказанным. В случае, когда человек лжет, возникает задержка между словами и кивком головой.
Суетливость. На воре и шапка горит. Общая суетливость, нервозность, невозможность усидеть на месте, неестественная поза будут хорошим подспорьем в определении правдивости слов человека.
Движения. Человек, который говорит правду, наклоняется в сторону собеседника, лжец наоборот отдаляется. Во время общения многие неосознанно используют зеркалирование – повторяют жесты визави. Когда человек лжет, эта подсознательная реакция угнетается. Неспокойное положение рук (приглаживание волос, поправка галстука, желание сжать что-нибудь) также выдают лжеца.
Сглатывание слюны и дыхание. Участившееся дыхание может быть свидетельством того, что человек встал на тонкий лед. Он начинает дышать быстрее, чтоб накачать мозг кислородом, который необходим для ориентации в критической ситуации. Избыточное образование слюны связано с выделением адреналина, поэтому частое ее сглатывание может выдать лгуна.
Анализ словесных ответов
Голос. Изменение скорости и тембра голоса могут быть хорошими индикаторами лжи. Таким же свидетельством может быть колебание перед ответом или внезапное заикание, долгие паузы.
Излишняя говорливость. Поводом усомниться в искренности человека может послужить факт его ответов на, казалось бы, простые вопросы, требующие прямого и короткого ответа. Вместо этого лжец начинает уточнять излишние детали и при этом часто ищет поддержку вашим согласием с его словами.
Эмоциональная реакция. Следите за поведением собеседника во время всей беседы. Правдивый человек, которому нечего скрывать, реагирует не так как лжец, реакция которого разнится спектрально от притворно-небрежной до агрессивно-возмущенной.
Проверка. В фильмах мы довольно часто видим, как опытные следователи своими расспросами ловят лжецов на несоответствии. Действительно, для сверки правдивости, можно запомнив ответы на некоторые вопросы через время задать эти же вопросы и сопоставить слова. Неправдивые люди часто путаются, обрывают фразы на середине, отшучиваются от неудобных вопросов. В то же время частое употребление одних и тех же «заученных» механических ответов, скорее всего, свидетельствует о неправдивости данных.
Не поддавайтесь на уловки. Нередко когда человек хочет скрыть истинные мотивы, он прибегает к набору давно изобретенных уловок. Частые комплименты, резкие переходы с темы на тему после неудобных вопросов, отвлечение внимания на несущественные детали могут быть дополнительным поводом, чтоб усомниться в искренности человека.
Отзывы и комментарии
Еще раз повторимся: не увлекайтесь чрезмерно шпионскими играми и будьте объективными в своих оценках. Обсудить практические моменты, связанные с применением методик для определения правдивости человека можно воспользовавшись формой ниже.
Многие хотели бы узнать, как определить ложь собеседника: во время деловых встреч, чтобы не подписать невыгодный контракт; при общении с женой, мужем или друзьями, чтобы узнать, искренни ли они; во время беседы с детьми, и ещё в сотнях ситуаций. И сейчас вы сможете обучиться этому, внимательно изучая материал из статьи.
Распознавание лжи – это наука
Не так давно распознавание лжи превратилось в своего рода науку. Люди начали находить взаимосвязь между тем, что человек говорит, и тем, как он себя ведёт.
То есть зная некоторые механизмы поведения человека, можно определить, говорит он правду или всё, что выходит из его рта – это враньё. Как это сделать?
Сейчас подробно разберём этот вопрос, и вы узнаете, как распознать ложь по:
- Голосу
- Мимике и жестам
- Взгляду
Это основные моменты. Следующий своего рода уровень – это эмпатия. То есть распознавание эмоций человека, переживание вместе с ним его чувств. Но здесь опустим этот вопрос, так как он очень сложен для самостоятельного изучения.
Как распознавать ложь по голосу и речи
- Проскакивает высокий тон голоса
Во время беседы человек, который хочет вас обмануть, не может полностью себя контролировать. Его внимание распыляется на многие вещи, чтобы не выдать обман. Поэтому тон его голоса изменяется время от времени: из-за этого внутреннего беспорядка.
Когда человек лжёт – а тем более неумело – в нём просто бушуют эмоции. Он как будто ходит по минному полю. Поэтому можно по голосу определить, в каком состоянии находится собеседник: если у него проскакивают высокие ноты – вероятнее всего, он что-то скрывает; если он говорит спокойным низким голосом – скорее всего, он говорит правду.
- Паузы в речи
Как было сказано выше, внимание лгуна очень расфокусировано. А так как особое значение он уделяет словам – непосвящённый в науку лжи человек смотрит на то, что он говорит, а не как – ему нужно время, чтобы их подобрать.
В это время и образуются паузы. Это могут быть не 2, 3 или 5 секундные, а едва заметные остановки. Поэтому внимательно следите за тем, как человек говорит.
- Несоответствие того, что человек говорит, и как он это выражает
Можно было отнести этот пункт к изменению тона голоса, но здесь добавляется ещё один элемент – мимика. О ней мы поговорим дальше. Здесь приведём лишь пример, чтобы было понятно, о чём речь:
Если человек, получив подарок или комплимент, начинает восторженно благодарить вас, но по определённым моментам на его лице видно, что ему это было безразлично – он лжёт.
- Мало деталей в повествовании
В рассказе лжеца обычно мало деталей. Если вы попросите его что-нибудь уточнить – ему придётся очень сильно напрячься. И, скорее всего, после вашего вопроса последует пауза. Используйте это, как идентификатор. Перескакивайте с темы на тему, а затем попросите повторить детали того, о чём вы говорили несколько минут назад. Но только делайте это естественно, чтобы не вызвать подозрения.
- Повтор вопроса
Для того чтобы выиграть время, человек повторяет вопрос, который ему задали. Этих нескольких секунд обычно хватает, чтобы придумать достойный ответ: тот, который будет больше всего похож на правду.
- Повтор одной и той же информации
Лжец будет всячески пытаться заселить в вашу голову свою невиновность. И он под разными формулировками будет повторять это.
Запомните: невиновному не в чем оправдываться
Как распознать ложь по мимике и жестам
- Закрытые обороняющиеся позы
Если собеседник часто принимает закрытые оборонительные позы, скрещивает руки и ноги, поджимает плечи, у него присутствует мимика лжи (об этом подробно рассказано ниже), он сутулится, прикрывает живот, предпочитает, чтобы между вами был какой-либо предмет, использует определённые неестественные телодвижения – он, скорее всего, лжёт.
Благодаря созданию дополнительного расстояния, препятствий и защите жизненно важных органов, его стресс понижается. А это очень важно для лжеца – потому что, как мы помним, ему приходится очень напрягаться, чтобы всё прошло гладко.
- Касание к лицу и шее
Ещё одни фактором того, что человек лжёт, является его касания к шее и лицу. Это – самые часто встречающиеся жесты лжи. Обычно они выглядят очень неестественно. Что они означают?
Когда пальцы около губ – это, скорее всего, свидетельствует о том, что тело человека как бы сообщает ему: “Хватит говорить неправду! Прекрати!”. Поэтому он неумышленно начинает прикрывать сам себе рот рукой.
Когда собеседник касается носа – он старается отвести руки ото рта. Так, чтобы это выглядело естественно: “Что? У меня нос зачесался”.
Касание к уху свидетельствует о том, что человеку не хочется слушать свою ложь. Это всё происходит на подсознательном уровне. То есть всё происходит непроизвольно; как бы на заднем плане.
Касание глаз – это попытка избежать контакта с собеседником. Люди в стрессовой ситуации боятся, что у них всё видно по взгляду. Поэтому они всячески стараются спрятать свои глаза.
- Частое прерывистое дыхание и потливость
Мы помним, что врун подвержен сильному стрессу. Поэтому его дыхание и потоотделение становится таким, словно он только что занимался спортом.
Если человек говорит правду – ему не о чем волноваться. Поэтому, заметив эти признаки, задумайтесь.
- Выражение скуки напоказ
Опытных лжецов не так легко поймать. Они никогда не действуют слишком эмоционально. Один из приёмов, который они используют – это открытое выражение скуки: отрытая поза, зевание, улыбка, медленная речь.
Если человек обычно себя так не ведёт – значит он нарочно “перепрограммировал” свой язык тела.
- Повороты головы по сторонам
Лжец может поворотами головы сигнализировать о том, что он отказывается от своих слов. Эти повороты влево-вправо похожи на то, как мы показываем “нет” (противоположное телодвижение – это кивок, обозначающий “да”), но немного слабее. Не так открыто.
- Фальшивая улыбка
Также собеседник может прикрываться фальшивой улыбкой, чтобы снизить уровень недоверия с вашей стороны. Чем она отличается от обычной? Когда человек улыбается искренне, у него появляются небольшие складки в уголках глаз. А когда неискренне – задействуется только рот.
Для того чтобы более точно отслеживать ложь по мимике – попробуйте проверить каждый пункт сами, перед зеркалом. Например, улыбайтесь себе без задействования мышц вокруг глаз.
Как распознать ложь по глазам
- Избегание контакта глаз
Лжец часто будет стараться избежать контакта глаз. Обычно большую часть времени – 60-80% – его взгляд будет якобы оценивать окружающую обстановку, поднят вверх – обдумывая что-то, или вниз – “рассматривая что-то интересное”.
- Частое моргание
Если у человека нет проблем с глазами – значит частое моргание свидетельствует о его волнении. Есть ли у него для этого повод? Если нет, то, скорее всего, то, что он говорит – ложь.
- Наигранное удивление
Когда человек искренне удивляется – у него подымаются брови. Если же человек только хочет сделать вид, что рад вас видеть, то у него всего лишь повысится интонация в голосе.
Как вывести лжеца на чистую воду
- Попросите рассказать его историю в обратном хронологическом порядке
Придумать истории – это одно. Но если несуществующую историю попытаться перевернуть с ног на голову, то, скорее всего, получится каша. Попробуйте сами! Только человек с очень быстрой скоростью мышления способен на это.
- Задавайте как можно больше вопросов о деталях
Как мы говорили выше – лжецы слабы в придумывании деталей. Поэтому старайтесь как можно больше о них узнавать: цвета, предметы, люди, разговоры – всё что угодно.
- Молчите и выражайте открытое недоверие
Попробуй загнать лжеца в состояние сильного стресса: открыто говорите ему, что не верите; молчите и пристально смотрите ему в глаза. Так он начнёт стараться убедить вас в обратном. Благодаря чему вскроется множество дополнительных элементов, по которым он может попасться на лжи.
Не всегда удаётся распознать ложь на 100%
Всё, что здесь описано – это не 100% признаки выявление лжецов. Они всего лишь свидетельствуют о том, что человек либо пытается что-то скрыть, либо он не уверен в своих словах.
Запомните 2 правила:
- Ни один способ, ни одна деталь не даёт точную информацию: ни мимика, ни жесты, ни использование детектора лжи.
- Не обвиняйте человека во лжи на основе догадок. Информация из статьи – это своего рода ориентир. Она может только направить вас в сторону правды.
Человеческий фактор играет огромную роль. Поэтому так сложно что-либо доказать по мимике и жестам, голосу или глазам.
Как приблизиться на максимально близкое расстояние к правде
Для того чтобы овладеть навыком выявлять ложь по жестам, мимике и глазам максимально точно – нужно научиться сопоставлять все факторы в одну картину, а не смотреть на них врознь.
То есть смотрите на все жесты лжи, как на один механизм.
На то, чтобы за всем уследить, нужна огромная практика и более глубокое изучение темы: читайте книги – благо, сейчас их огромное количество в интернете; просматривайте материалы экспертов в этой теме – их вы тоже можете отыскать в открытом доступе. И у вас всё получится!
Глава 10. Распознавание лжи по мимике
Наблюдать человеческие экспрессии весьма и весьма непросто.
Чарльз Дарвин
В рамках наших исследований в распознавании лжи мы делаем акцент на вербальных проявлениях лжи, в меньшей степени обращая внимание на мимику. Мы считаем, что лицо и мимика – менее информативный инструмент, чем речь. Однако заниматься безынструментальной детекцией лжи и не обращать внимания на мимическую экспрессию по меньшей мере непрофессионально, по большей – преступно. Лицо, как мультисигнальная система, содержит огромное количество информации о человеке, и задача верификатора – учитывать ее тоже.
П. Экман всю свою научную карьеру посвятил изучению лица и эмоций. Вместе со своим коллегой Уоллесом Фризеном он создал систему кодирования лицевых движений FACS и систему кодирования и описания эмоций EmFACS. Этим работам они посвятили более 20 лет. Сейчас в мире нет ни одного сообщества или ассоциации, которые бы не пользовались этими системами.
Однако многие практики не только в детекции лжи, но и в психотерапии и психиатрии обратили внимание на излишнюю трудоемкость и детализацию при использовании этих систем и слабую применимость для реальных расследований и для работы в полевых условиях. На основе этих же систем стали появляться иные, но уже более адекватные для реальных условий работы методы и модели. В психиатрии появился метод SPAFF, а мы с коллегами для нужд детекции лжи разработали ММПЭС (мимико-мышечный профиль эмоций и состояний).
Прежде чем мы перейдем к описанию того, как использовать мимику при распознавании лжи, необходимо вспомнить, что мимика и ее проявления непосредственно связаны с эмоциями. У каждой базовой человеческой эмоции есть точное отражение ее на лице.
Эмоции, так же как и вегетативная нервная система, – эволюционный механизм, сформированный человечеством в течение миллионов лет. Эмоциями, как и вегетативной нервной системой, человек произвольно управлять не может.
Универсальность проявления эмоций на всех континентах и у всех народов позволяет точно считывать внутренние переживания человека в текущий момент. Наблюдая за людьми в естественных условиях, мы видим, когда человек радуется, печален или испытывает чувство страха или тревоги.
Автор психоэволюционной теории эмоций Роберт Плутчик понимает под эмоциями «цепи событий со стабилизирующими обратными связями, которые поддерживают поведенческий гомеостаз. Происходящие в среде события подвергаются когнитивной оценке, в результате оценки возникают переживания (эмоции), сопровождаемые физиологическими изменениями. В ответ организм осуществляет поведение, призванное оказать эффект на стимул». Это определение с точки зрения детекции лжи кажется мне наиболее точным.
Если эмоции – это события со стабилизирующими обратными связями, то они должны стабильно проявляться при предъявлении стимула, то есть при понимании причины возникновения эмоций мы можем декодировать внутренние репрезентации человека и зафиксировать их.
Благодаря осознанию того, что эмоции являются петлями обратной связи, в безынструментальной детекции лжи возникли провокативные вопросы. Но прежде, чем говорить о способах их применения, давайте рассмотрим структуру базовых эмоций и их отражение на лице человека, а также поймем, о чем свидетельствует та или иная эмоция.
Базовые эмоции – эмоции, которые одинаково проявляются у представителей различных культур, проживающих на разных континентах.
Критерии базовых эмоций:
• имеют отчетливые и специфические нервные субстраты;
• проявляют себя с помощью выразительной и специфической конфигурации мышечных движений лица (мимики);
• влекут за собой отчетливое и специфическое переживание, которое осознается человеком;
• возникли в результате эволюционно-биологических процессов;
• оказывают организующее и мотивирующее влияние на человека, служат для его адаптации.
Все базовые эмоции имеют структуру, критерии и причину возникновения.
Рассмотрим теперь более подробно каждую из базовых эмоций.
«Вся правда написана на ваших лицах», – говорит главный герой сериала «Обмани меня». Это на самом деле так. Если присмотреться к лицу, то оно регулярно меняется, человек таким образом выдает огромное количество информации, от истинных переживаний до желания скрыть свое эмоциональное состояние. Эмоции могут меняться, может меняться их интенсивность, однако в первую очередь они проявляются у нас на лице. Я встречал небольшое количество людей, способных контролировать свои эмоциональные переживания.
В зависимости от уровня переживания и скорости возникновения эмоция может отражаться полностью, быть смазанной или представляться в смешанной форме. Эмоции так или иначе всегда транслируются на одном из «этажей» человеческого лица. Отражение эмоции либо ее части на одном из «этажей» лица называется верным признаком эмоции. Микровыражения эмоций были открыты не так давно, но именно они могут являться признаками лжи говорящего.
И прежде, чем мы перейдем к развитию навыков декодировки невербальных сигналов, верификации лжи, необходимо определить некоторые базовые категории. Понять и принять позицию, что мимические выражения у людей разных социальных и культурных групп одинаковы.
Данные об одинаковом экспрессивном поведении у разных видов животных являются, по мнению Ч. Дарвина, одним из главных подтверждений теории эволюции. П. Экман в своих работах также опирается на данное утверждение. Совершенно очевидно, что выражение эмоций на лице человека одинаково, причем эти проявления одинаковы и для мужчин, и для женщин вне зависимости от кросс-культурных различий.
Это справедливо и для людей, и для человекообразных приматов. Марк Нэпп и Джудит Холл в своем руководстве по невербальному общению подробно описывают сходство и универсальность проявления невербальных паттернов поведения.
Не вдаваясь в подробности, скажу, что в своих работах П. Экман неоднократно говорит о том, что мышцами лица очень сложно управлять. Найдется немного людей, способных контролировать пластику лица, а потому при достаточной тренировке можно легко увидеть на лице человека верные признаки эмоций.
Если вы видите, что человек сдвинул брови и поджал губы и при этом говорит о любви к вам, следует усомниться в искренности проявляемой эмоции.
Печаль
Причина: невосполнимая утрата значимого критерия.
Аналоги: грусть, тоска, ностальгия, уныние, безнадежность, скорбь.
Последствия: заторможенность, сокращение коммуникаций.
Признаки фальши: отсутствие верных признаков в районе лба.
В печали страдания переживаются приглушенно, то есть более спокойно. Ввергнуть в печаль может что угодно, но чаще всего люди печалятся о потерях. Это могут быть потери благоприятных возможностей, выгод, непредвиденные обстоятельства или пренебрежение другими людьми.
Печаль редко бывает кратковременной, обычно она длится от нескольких минут до нескольких дней и даже лет.
Печаль пассивна. Печальные люди не желают действовать, остаются неподвижными.
Гнев
Причина: угроза значимому критерию, которую можно и нужно устранить.
Аналоги: раздражение, ярость, неистовство, ненависть.
Участие: активное.
Время: прошлое – настоящее.
Последствия: вербальная и невербальная агрессия.
Признаки фальши: отсутствие движений крыльев носа и отсутствие горизонтальных морщин на лбу.
Действия, вызванные гневом, скорее всего, будут направлены на удаление препятствий посредством физической и вербальной агрессии.
Замечание: при проявлении гнева изменения происходят по всему лицу. Если это не так, то выражение остается неясным. Нужна дополнительная информация.
Удивление
Причина: факты, не соответствующие модели мира.
Аналоги: потрясение, интерес, оживление.
Время: настоящее.
Последствия: замешательство.
Признаки фальши: напряжение в губах, губы сомкнуты или уголки оттянуты назад.
Удивление – самая кратковременная эмоция. Удивление возникает внезапно. Если у вас есть время подумать о событии и поразмыслить о том, удивляет вас произошедшее или нет, значит, вы не испытали удивления. Удивление исчезает так же быстро, как и возникло.
Страх
Причина: факторы, угрожающие критерию, на которые невозможно повлиять.
Аналоги: беспокойство, опасение, настороженность, тревожность, испуг, ужас.
Время: настоящее.
Последствия: замешательство, ступор, прерывание коммуникации.
Признаки фальши: отсутствие морщин в районе лба.
Люди боятся причинения любого вреда. Вред может быть физическим, моральным или тем и другим одновременно. Физический вред может быть самым разным – от незначительного до тяжелого, угрожающего жизни человека. Моральный – тоже варьируется от незначительного, вроде обид, до серьезных душевных травм.
Отвращение
Причина: нарушение значимого ассоциированного критерия.
Аналоги: омерзение, гадливость, неприязнь.
Время: настоящее.
Последствия: сокращение коммуникации, отстройка, диссоциация.
Признаки фальши: нижние веки напряжены, отсутствие изменений в дыхании.
Отвращение обычно подразумевает реакцию отталкивания и уклонения, целью которой является удаление объекта от индивида или уклонение индивида от контактов с объектом.
Часто отвращение используют для маскировки гнева, потому что в некоторых обществах существует табу на проявление гнева.
Презрение
Причина: сравнение удовлетворения и нарушения критерия.
Аналоги: пренебрежение, надменность.
Время: прошлое – настоящее – будущее.
Последствия: ролевые взаимоотношения.
Презрение во многом родственно отвращению, но имеет и свои отличия. Презрение можно испытывать только к людям и к их поступкам, но не ко вкусам, запахам или прикосновениям. Проявляя в своей неприязни к людям и их поступкам элемент пренебрежения, вы ощущаете по отношению к ним свое превосходство. Их поведение отвратительно, но вы, испытывая к ним презрение, не обязательно прерываете отношения с ними.
Счастье
Причина: удовлетворение всего, что хочет человек.
Аналоги: восторг, ликование, блаженство, восхищение.
Последствия: расслабление, коммуникабельность.
Признаки фальши: напряжение мышц вокруг глаз. Движение/напряжение бровей. Напряжение скул и мышц нижней челюсти.
Радость – это эмоция, которую хотят испытывать большинство людей. Людям нравится быть радостными, поскольку это позитивная эмоция.
Давайте теперь обратимся к механизму применения провокативных проверочных вопросов в безынструментальной детекции лжи (табл. 10.1).
Таблица 10.1. Эмоциональные реакции опрашиваемого на поведенческие стимулы верификатора
Рассмотрим использование этого алгоритма в процедуре детекции лжи.
Опрашиваемое лицо сообщает нам некую информацию. Верификатор говорит, что верит ему. Причина появления эмоции радости – удовлетворение критериев. Наблюдая на лице человека радость, мы можем в этом случае с полным основанием говорить о непричастности человека к расследуемому событию.
Если человек причастен, мы сообщаем, что верим ему, естественно, возникает иная эмоция – презрение или его аналоги. В основе эмоции презрения лежит механизм сравнения критериев. Причастный на бессознательном уровне как бы говорит себе: «Я круче, я переиграл верификатора». На практике, когда нужно проверить причастность или непричастность к совершению преступления, после показаний или рассказа я предъявляю после паузы следующий стимул: «Вы знаете… Я вам верю!» – и слежу за реакцией. Как правило, у непричастного проявляется искренняя улыбка радости, хоть даже и слабозаметная. У причастного, даже с высоким уровнем самоконтроля, эмоция презрения, сопровождаемая телесной асимметрией, проявляется всегда. У психопатологических личностей презрение сопровождается плохо скрываемым самодовольством. Иногда причастный может как вербально, так и невербально продемонстрировать реакцию облегчения: «Фу-у-у! Пронесло…» – это также информативный маркер лжи.
При неожиданном заявлении непричастному человеку, что он лжет, как правило, проявляется сначала удивление, которое перерастает в негодование, гнев. Эмоция удивления свидетельствует о том, что он не осознавал и не догадывался о возможности предстоящего обвинения во лжи (преступлении), этого у него не было в его картине мира. Эмоция удивления самая короткая, она длится около секунды, после чего переходит в другую эмоцию. У непричастного это гнев по отношению к лицу, сообщившему данную информацию. В случае тревоги и беспокойства непричастный отрицает свое участие в виде невербального признака «несогласие». Подбородок приподнят вверх, он смотрит на верификатора как бы свысока. Много эмблем, демонстрирующих отрицание.
Если мы заявляем причастному человеку о том, что не верим ему, то, как правило, видим в большинстве своем страх, замирание в одной позе, нейтрализацию всех невербальных действий. Возможно проявление фальшивого удивления, которое длится больше секунды, возникает несвоевременно и впоследствии переходит снова в состояние тревоги и проявляется в виде страха на лице.
Понимая причину возникновения эмоций и их значение, предъявляя опрашиваемому лицу правильные вопросы, мы по его реакциям можем также делать выводы о правдивости или ложности его высказываний. Однако нужно помнить, что лицо – очень обманчивый канал информации и при его использовании необходимо все тщательно проанализировать и многократно перепроверить. Даже П. Экман заявляет, что в декодировке лица методом FACS должны принимать участие как минимум два специалиста, прошедшие специальную подготовку. Есть смысл прислушаться к уважаемому профессору.
Еще одним из важных признаков, на которые верификатору необходимо обращать внимание, считается проявление фальшивых эмоций, являющихся информацией о наличии обмана.
При демонстрации фальшивых эмоций лжец может попытаться смягчить внешнее проявление испытываемой эмоции, модулировать ее выражение или фальсифицировать эмоцию, что также отразится на лице.
Рассмотрим все эти приемы.
Смягчение
При смягчении выражения лица лжец добавляет к уже существующему выражению лица некий дополнительный сигнал-комментарий. Для смягчения выражения лица чаще всего используется улыбка; она добавляется в качестве маскировки к любым негативным эмоциям, в случае детекции лжи – к страху или презрению. Такая улыбка сообщает верификатору, что опрашиваемое лицо держит себя в руках и контролирует себя. Помимо улыбки, к основному выражению лица может примешиваться некая дополнительная эмоция.
Если опрашиваемое лицо в случае его причастности к расследуемому событию при вопросах верификатора проявляет страх, то оно может добавить к выражению своего лица элемент отвращения или презрения, чтобы таким образом продемонстрировать верификатору, что он противен или отвратителен из-за того, что опрашиваемый сейчас испытывает неловкость или страх. Сама эмоция и ее сила не изменились по своей интенсивности, как при модулировании, и не оказались скрытыми или замененными на выражение неиспытываемой им эмоции, как при фальсификации.
Смягчение выражения лица – наиболее умеренная форма фальсификации эмоции и управления своим состоянием и лицом. Причастный человек искажает выражение лица очень незначительно, и искажение передаваемого сообщения оказывается минимальным, а свидетельства смягчения являются для верификатора достаточно очевидными.
Модулирование
При модулировании выражения лица лжец корректирует его интенсивность. Просто усиливается или ослабляется интенсивность сообщения. Есть три способа модулирования выражения лица: лжец может менять количество вовлекаемых областей лица, длительность сохранения выражения или изменять амплитуду сокращений лицевых мускулов. Обычно лжецы используют все три метода.
Фальсификация
При фальсификации выражения эмоции на лице лжец демонстрирует ту эмоцию, которую не испытывает (симуляция), или не показывает ничего, когда в действительности испытывает какую-то эмоцию (нейтрализация), или скрывает испытываемую эмоцию под выражением другой эмоции, которую в действительности не испытывает (маскировка).
В случае симуляции лжец пытается создать впечатление, что действительно переживает какую-то эмоцию, когда фактически не испытывает никаких эмоций. Это поведение свойственно людям истероидного типа. При их причастности они демонстрируют большое количество эмоций переживания и горя, хотя на самом деле их не испытывают, проверяя верификатора на эмоциональное вовлечение.
Для симулирования эмоций такие люди вспоминают и воспроизводят ощущения того, как выглядит эмоциональное выражение на лице, вспоминают пантомимику и жестикуляцию, берут информацию как бы «изнутри», чтобы сознательно продемонстрировать верификатору нужное эмоциональное послание. Так выглядит симуляция.
Нейтрализация полностью противоположна симуляции. Опрашиваемое лицо испытывает сильную эмоцию, но пытается выглядеть так, будто не испытывает ничего, кроме равнодушия. Нейтрализация – это предельная форма контроля и подавления эмоции, при которой выражение лица модулируется так, чтобы интенсивность отображения переживаемой эмоции была нулевой. Обычно у опрашиваемого лица проявляется маска безразличия.
Осуществить нейтрализацию достаточно сложно, особенно если эмоциональную реакцию вызвало какое-то серьезное обстоятельство. При использовании нейтрализации опрашиваемое лицо выглядит чересчур одеревеневшим или напряженным, что достаточно заметно профессиональному верификатору. Как правило, к такому типу поведения прибегают эмотивы или эпилептоиды.
При маскировке опрашиваемое лицо симулирует эмоцию, которую в действительности не испытывает, чтобы замаскировать или скрыть истинную, которую испытывает в данный момент. Лжецы прибегают к маскировке, потому что им проще скрыть одно выражение лица под другим, чем пытаться не выражать на лице ничего и не быть пойманным при использовании нейтрализации. Как правило, лжецы маскируют одну негативную эмоцию другой, например – страх гневом или отвращением, а иногда маскируют радостное выражение презрением и т. д.
Итак, распознавать ложь по мимике и эмоциям достаточно сложно, поэтому к такому подходу следует относиться крайне осторожно. Для распознавания лжи лучше всего использовать провокативные вопросы и отслеживать реакцию мимики на них. В этом случае реакции лица могут быть максимально заметными и значимыми.
Следующая глава >