Лекции по психологии

Полное собрание материалов по теме: лекции по психологии от специалистов своего дела.

черножук Ю.Г., канд. психол. наук,доцент пнпуим. .Д.Ушинского

содержательный модуль І. ПсихологИя как наука.ПсихологИя личности

Тема 1. Предмет, задачи и отрасли психологии

Предмет психологии

Психология (от греч. «псюхе» – душа и «логос» – наука) – наука, которая изучает закономерности развития и функционирования психики. Психика – свойство мозга отображать объективный мир, выстраивать его субъективную картину и на ее основании регулировать поведение и деятельность человека. Психика обнаруживает себя в различных психических явлениях.

Во-первых, это психические процессы. Среди них выделяют те, с помощью которых человек познает мир (познавательные процессы: ощущения, восприятие, внимание, память, мышление, воображение, речь), а также может выражать свое отношение к миру, управлять собственными действиями (эмоционально-волевые процессы: эмоции, чувства, воля).

Во-вторых, это психические свойства (упрямство, работоспособность, эгоизм и т.д.) и психические состояния (возбуждение, интерес, меланхолия и т.д.).

Они определяют как ситуативное, так и устойчивое (т.е. типичное для конкретного человека) поведение. Психические процессы, свойства, состояния человека, его общение и деятельность, составляют единое целое, которое называют жизнедеятельностью.

Психология, как любая наука, исследует определенный круг вопросов. Главные из них:

– как человек ориентируется в окружающем мире (исследование восприятия);

– как влияет на него приобретенный опыт (исследование процесса овладения знаниями и навыками);

– как он запоминает и воспроизводит то, что запомнил (исследование памяти);

– как решает жизненные задачи (исследование мышления и интеллектуальных способностей);

– как переживает собственное отношение к определенным объектам; к процессу удовлетворения актуальных потребностей (исследование чувств и эмоций);

– как управляет собственной психикой и поведением (исследование воли, процессов саморегуляции);

– почему направляет деятельность на определенные объекты (исследование мотивации) и т. п.

Долгое время психология не была самостоятельной наукой, а развивалась в русле других наук. Первые научные представления о психике возникли в Древнем мире (Єгипет, Китай, Индия, Греция, Рим). Они отражались в работах философов, врачей, педагогов. Можно выделить ряд этапов развития научного понимания психики и предмета психологии как науки.

На первом этапе (6 – 5 вв. до н.э. – 17 в. н.э.) явления, изучаемые психологией, обозначались общим термином «душа» и были предметом одного из разделов философии, названного «психологией». Современные исследователи спорят о происхождении этого термина. Существует две основных версии. Первая – он был придуман в 16 в. либо Ф.Меланхтоном, либо О.Кассманом, либо Р.Гоклениусом (книга последнего, изданная в 1590 г, называлась «Психология»). Вторая – этот термин в 17 веке ввел в употребление немецкий философ Х. фон Вольф.

Второй этап развития научной психологи начинается в 17 в. Прогресс естествознания, получивший свое отражение в трудах философов Р.Декарта, Б.Спинозы, Ф.Бэкона, Т.Гоббса, обусловливает смену предмета психологи: им становится сознание, познаваемое человеком через самонаблюдение (интроспекцию). Этот этап продолжается до второй половины 19 в. В конце 19 в. психология отделяется от философии и становится самостоятельной экспериментальной наукой.

На третьем этапе (начало 20 века) сознание, как предмет исследования, а также интроспекция, как его метод, подвергаются резкой критике представителями бихевиоризма (от англ. «behavior» – поведение). Создатель этого научного направления, американский психолог Джон Бродэс Уотсон, полагал, что психология должна изучать только то, что можно непосредственно наблюдать, т.е. поведение, которое и предлагалось рассматривать в качестве предмета психологии. Поведение человека и животных может быть объяснено исходя из отношений между непосредственно наблюдаемыми воздействиями на организм физических раздражителей (стимулов) и также непосредственно наблюдаемыми ответами организма (реакциями). Отсюда и главная формула бихевиоризма: «стимул → реакция» (S-R). Развитие бихевиористских идей привело к созданию необихевиоризма (Э.Толмен, Р.Скиннер) и социального бихевиоризм (А.Бандура, Дж.Роттер).

В 20 в. возникает еще ряд направлений психологической науки, каждое из которых имеет свой собственный предмет исследований. К ним относятся психоанализ, гештальт-психология, гуманистическая психология, когнитивная психология и др.

Психоана́лиз (глубинная психология) – психологическая теория, разработанная в конце 19 – начале 20 в. австрийским неврологом Зигмундом Фрейдом, а также метод лечения психических расстройств, основанный на этой теории. Психоанализ развивался в различных направлениях Альфредом Адлером (индивидуальная психология), Карлом Юнгом (аналитическая психология), а позднее Эрихом Фроммом, Карен Хорни, Гарри Салливаном, Жаком Лакан и др. (нео-фрейдизм). Основные положения психоанализа: 1) человеческое поведение, опыт и познание во многом определяются инстинктами, внутренними и иррациональными влечениями; 2) эти влечения бессознательны, попытки их осознания приводят к психологическому сопротивлению в форме защитных механизмов; 3) индивидуальное развитие во многом определяется событиями раннего детства; 4) конфликты между сознанием и бессознательным (вытесненными из сознания фактами, воспоминаниями и т.п.) могут приводить к психическим нарушениям (невроз, страх, депрессия и т.п.); 5) освобождение от влияния бессознательного может быть достигнуто через его осознание (например, при поддержке психоаналитика).

гештальт-психология была создана немецкими психологами Максом Вертгеймером, Куртом Коффкой и Вольфгангом Кёлером в первой трети 20 в. Согласно гештальтистам, предметы, составляющие наше окружение, воспринимаются чувствами не как сумма отдельных элементов, а как гештальты (целостные образы, структуры). При этом свойства гештальтов не равны сумме свойств их элементов. Так, восприятие не сводится к сумме ощущений, а свойства фигуры не описываются через свойства частей.

Гуманистическая психология (нач. 60-х гг. 20 в.) – направление в западной (преимущественно американской) психологии, признающее своим главным предметом личность как уникальную целостную систему, которая стремится к самоактуализации, т.е. максимальной реализации заложенных в человеке возможностей. К данному направлению могут быть отнесены Абрахам Маслоу, Карл Роджерс, Виктор Франкл, Роло Мэй, Джеймс Бьюдженталь. Основное положение гуманистической психологии: человек творит самого себя, он обращен в будущее; в его жизни есть цель, ценности и смысл.

Когнитивная психология – раздел психологии, изучающий когнитивные (познавательные) процессы. Данное направление возникло в США в 50-60 гг. 20 в. и основывается на аналогии между преобразованием информации в компьютере и процессом познания у человека («метафора компьютера»). Исследования когнитивных психологов обычно связаны с вопросами памяти, внимания, чувств, представления информации, логического мышления, воображения, способности к принятию решений. Основными представителями этого направления являются: Джордж Миллер, Джером Брунер, Ульрик Найссер и др.

Среди современных психологов нет единого понимания предмета психологии. Наиболее универсальным его определением, которое не противоречит взглядам большинства исследователей, является следующее. Предмет психологической наукисоставляют факты психической жизни, механизмы и закономерности психики. Пример.

Задачи психологии

Современная психология решает две группы задач. Первая – задачи теоретические. Их решение предусматривает углубление, расширение, интеграцию (объединение) и систематизацию (приведение в систему) существующих знаний о психике. Вторая – задачи практические. Это решение повседневных психологических проблем в разных областях человеческой деятельности (образование, медицина, спорт, бизнес и т.д.).

Психологические знания необходимы человеку, во-первых, для успешного приспособления к изменениям в природе и социальной среде; во-вторых, для более глубокого понимания себя и окружающих, установления с ними эффективных взаимоотношений, в-третьих, для самоусовершенствования, оптимального использования личностного потенциала, повышения эффективности профессиональной деятельности, налаживания успешного взаимодействия со сложной современной техникой и т. п.

Основные отрасли психологии

Основу психологической науки составляет общая психология – фундаментальная дисциплина, которая исследует сущность и общие закономерности возникновения, функционирования и развития психики. Она стала базой для развития ряда прикладных (специальных) дисциплин, к которым относятся:

В наше время также успешно развиваются, психология бизнеса, психология спорта, психология танца, военная, юридическая, медицинская психология и другие области психологической науки, связанные с разными видами человеческой деятельности.

Человек большую часть жизни проводит среди других людей и является частью самых разных групп: семьи, рабочего коллектива, друзей, единомышленников. Его поведение разительно меняется в зависимости от ситуации. Социальные психологи исследуют поведение и мотивы людей в разных группах и выявляют интересные закономерности, о которых вы узнаете из этой статьи.

1. Для нас важно взаимодействовать с людьми

Психологи в США обнаружили: 20% людей, получивших рождественские открытки от незнакомцев, тоже отправляют им поздравление. По этой же причине официанты получают больше чаевых, если рассказывают о рецепте блюд или дают советы.

2. Человек склонен больше ценить то, чем он непосредственно владеет

Исследования показали, что готовность продать слабее по сравнению с желанием купить. Участников эксперимента уговаривали купить стакан за 5 долларов, но, получив его, испытуемые отказывались продавать кружку меньше чем за 10 долларов.

3. Из-за жары мы становимся злее, а из-за грусти мёрзнем

Когда ты чем-то недоволен, кажется, что в помещении холодно, и скорее захочется горячих блюд, а не холодных. Уровень преступности выше в жарких регионах, и больше преступлений совершается в тёплые дни. Это происходит потому, что жара возбуждает нервную систему, а люди ошибочно приписывают это какой-либо жизненной ситуации.

4. Улыбка заразительна и может многое сказать о тебе

konradbak/Depositphotos.com

В кинотеатре человек будет смеяться больше, если смеются люди вокруг него. Ещё ситуация: боулинг, человек выбил страйк, а улыбаться начал, только повернувшись к друзьям. Это улыбка для социального одобрения, а не от радости, что сделал что-то успешно.

Согласно результатам одного исследования, студенты, которые показывали улыбки Дюшена (самые искренние улыбки, которые задействуют мышцы вокруг глаз и рта) на фотографиях в альбоме, чаще были женаты и чаще называли себя счастливыми 30 лет спустя. А студенты с менее выраженными улыбками разводились намного чаще.

5. Ожидание влияет на принятие решений

В ходе одного исследования психологи обзванивали участников и спрашивали их, хотели бы они гипотетически стать волонтёрами Американского онкологического общества. Когда этих же людей обзвонили несколько дней спустя и задали тот же вопрос, 31% опрашиваемых ответили согласием, хотя в первый раз согласилось только 4%.

6. Мы поступаем иначе, если вспоминаем о себе

Перед раздачей теста испытуемым сказали, что мужчины и женщины набирают разное количество очков. После этого показатели участниц резко упали. А результаты мужчин снизились после общения с привлекательной женщиной. И другая ситуация: когда дети ходят на Хэллоуин группой, они берут много конфет; но, если ребёнок выходит один и к тому же у него спрашивают имя, он возьмёт намного меньше сладостей.

7. Наблюдение со стороны иногда помогает, но только не во время еды

Если за тобой наблюдают во время выполнения простого задания — результаты повысятся, а если во время сложного или задания, связанного с получением нового навыка, то результаты снизятся. Кстати, эта особенность присуща не только людям, но и тараканам (!). Соседство в комнате с другими имеет ещё один эффект: если в помещении работает ремонтник (даже в самом углу), люди начинают работать медленнее. Кроме того, люди, как и животные, съедают больше, если принимают пищу в чьём-то присутствии.

8. Эффективный способ заставить человека что-то сделать — сравнить его с друзьями

В одной электроэнергетической компании попытались убедить людей беречь электроэнергию дома. Для этого выпустили плакаты с надписью «Ваши соседи снизили потребление электричества». В итоге домашнее использование энергии уменьшилось на 2%. Призывы «Экономишь энергию — экономишь деньги» и «Сохраняй энергию для сохранения окружающей среды» не только не помогли уменьшить использование электричества, но и в некоторых случаях, наоборот, привели к увеличению потребления.

9. Контекст выполнения действия влияет на само действие

В ходе голосования 56% участников, голосовавших в школе, были за увеличение школьного бюджета, в то время как в остальных местах этот показатель был равен 53%. Хотя этот эффект может показаться не таким уж важным, он статистически значим. Подобный опыт был повторен в лабораторных условиях (64% людей, которым показали фотографию школы, проголосовали за увеличение бюджета).

10. Чем больше ты что-то узнаёшь, тем больше тебе это нравится

Эта особенность получила название «эффект узнаваемости», и для его возникновения хватит доли секунды. Он широко применяется в рекламе. Чем чаще ты будешь видеть объявление или рекламу, тем более высоко оценишь компанию. Яркие картинки, которые вызывают позитивные и негативные эмоции всего лишь несколько миллисекунд, меняют твоё мнение о чём-либо на уровне подсознания.

11. Плавные линии vs углы

Людям, как правило, больше нравятся округлые визуальные объекты, чем объекты с заострёнными гранями.

12. Смотри, чтобы с тобой ничего не случилось, когда вокруг много людей

Свидетели с меньшей долей вероятности помешают преступлению или помогут в критической ситуации, если есть другие наблюдатели, так как думают, что поможет кто-нибудь ещё и им удастся избежать ответственности. Если у жертвы идёт кровь, люди помогают ещё реже, просто потому, что их пугает сам вид крови. Но жертва, которая громко кричит, получит больше помощи, чем та, что молчит: чёткий и недвусмысленный сигнал об опасности воспримет больше людей.

13. Мы все хотим быть счастливыми, но слишком много счастья негативно отражается на работе

По результатам опроса более 10 тысяч человек в 48 странах мира было установлено, что счастье ценится больше, чем другие личностные перспективы — найти смысл жизни, стать богатым или попасть в рай. Счастливые люди чаще называют себя любопытными, а депрессивные способны подмечать даже незначительные изменения в мимике лица собеседника. А ещё очень счастливые люди (9 из 10 или 10 из 10 баллов по шкале измерения счастья — есть и такая) плохо учились и получают маленькую зарплату, по сравнению с умеренно счастливыми людьми (6, 7, 8 из 10 по шкале).

14. Мы делаем глупые вещи, чтобы приспособиться

В ходе исследования участника отправили в группу и попросили ответить на вроде бы простой вопрос. Заранее группа получила указание говорить заведомо неправильный ответ. В итоге 37 из 50 испытуемых давали неправильный ответ, повторяя его вслед за большинством (даже если он был очевидно неверным), просто потому, что хотели понравиться членам группы или думали, что большинство осведомлено лучше, чем они. Этот эффект притупляется, если в группе присутствует хотя бы один человек, который соглашается с испытуемым.

15. Нам сложно отделять внешность от характера

Положительная или отрицательная реакция на человека («он милый парень») влияет на наше суждение относительно его внешности («он привлекательный»). Это явление называется «эффект ореола». Он сильно заметен на примере знаменитостей: их привлекательность и слава заставляют нас верить, что они умные, счастливые или добрые.

16. Не все типы наград влияют на нас одинаково

Ожидание награды снижает мотивацию. А неожиданная награда, наоборот, увеличивает её. Фиксированная премия менее действенна, чем премия, размер которой меняется в зависимости от качества работы.

17. Обладание властью может существенно влиять на наши эмоции и поведение

В cтэнфордском тюремном эксперименте добровольцев разделили на две группы — «заключённых» и «охранников» — и поместили в некое подобие тюрьмы. Через шесть дней эксперимент был завершён (хотя планировалось проводить его две недели). Участники вжились в свои роли: «охранники» третировали и жестоко обращались с «заключёнными», у многих «заключённых» наблюдалось сильное эмоциональное расстройство.

18. Власть делает нас послушными и может заставить сделать то, чего мы и представить не могли

В известном эксперименте Милгрэма участников попросили давать разряды тока с возрастающей силой, если испытуемый в соседней комнате давал неправильные ответы на задаваемые вопросы. Роль жертвы выполнял помощник экспериментатора. Участник сначала подавал слабые разряды, но во второй части эксперимента его просили нажать кнопку «Опасно: сильный ток», не обращая внимания на просьбы жертвы остановить эксперимент. В результате 63% испытуемых нажали кнопку с максимальным разрядом, который, если бы это была не постановка, мог бы стать смертельным для другого человека.

19. Самоконтроль в раннем возрасте может свидетельствовать об успешности во взрослой жизни

Ещё один известный эксперимент — «мармеладный тест». Ребёнка оставляют в комнате, а на стол перед ним кладут мармеладку или печенье. И предупреждают: он может съесть мармелад (или печенье) сейчас, и тогда эксперимент считается оконченным. Но, если он дождётся возвращения экспериментатора, то получит в награду две мармеладки.

Дети, которые не могут дождаться и съедают мармелад сразу или пытаются съесть его втихаря, в будущем чаще испытывают проблемы на работе, получают низкие баллы при поступлении в университет, испытывают проблемы с вниманием в школе и с трудом поддерживают дружеские отношения. Это факт: ребёнок, который может подождать 15 минут, при поступлении наберёт вполовину больше баллов, чем ребёнок, который подождал только 30 секунд.

20. Людям нравятся круглые числа

Этот список состоит из 20 пунктов, а не из 19 по той же причине, по которой многие стараются пробежать на тренировке не 1,9 км, а 2 км. Пристрастие к определённым числам глубоко заложено в человеческой натуре.

Тема 27-28. Основные теоретические подходы к изучению познания.
0:20 Объектная ориентация: описание специфики восприятия (отражение стимула) и моделирование механизмов мышления.
Теории восприятия:
— Структурализм (Вундт, Титченер)
— Гештальт-теория восприятия
— Ранние информационные теории, породившие в 1956 г. (конференция по искусственному интеллекту) когнитивную психологию.
— Ранний Гибсон
1:52:00 Субъектная ориентация: выделение специфики мышления и моделирование процесса восприятия.

Тема 27-28. Основные теоретические подходы к изучению познания.
0:20 Субъектная ориентация: выделение специфики мышления и моделирование процесса восприятия.
1:09:00 Ориентация на взаимодействие (контакт): экологическая концепция восприятия (Джеймс Гибсон). Гештальт-концепция творческого мышления (Карл Дункер).

40 Основы сенсорной психофизики

Тема 27-28. Основные теоретические подходы к изучению познания.
0:20 Ориентация на взаимодействие (контакт): экологическая концепция восприятия (Джеймс Гибсон). Гештальт-концепция творческого мышления (Карл Дункер).
Часть 2. Экспериментальные исследования познания: ощущение, восприятие, мышление.
Тема 29. Основные понятия и закономерности сенсорной психофизики
0:59:00 Вступление.
1:08:00 Классическая психофизика: понятие психофизического закона, пороги чувствительности, косвенное и прямое шкалирование ощущений.
1:54:00 Современная психофизика: основные положения теории обнаружения сигнала и общее представление о психофизическом операторе.

41 Восприятие цвета и пространства

Тема 29. Основные понятия и закономерности сенсорной психофизики.
0:20 Фурье-анализ зрительного восприятия и понятие психофизического оператора.
0:34:00 Тема 30. Восприятие цвета.
Тема 31-32. Восприятие пространства, движения, времени.
1:26:00 Вступление.
1:41:00 Восприятие пространства или признаки удаленности в классической психологии восприятия.

42 Восприятие пространства и движения

Тема 31-32. Восприятие пространства, движения, времени.
0:20 Восприятие пространства или признаки удаленности в классической психологии восприятия. Константность величины, эксперимент Холуэя и Боринга.
0:52:00 Восприятие движения, теории стабильности мира. Основные иллюзии движения.

43 Иллюзии, предметное восприятие

Тема 31-32. Восприятие пространства, движения, времени.
0:20 Восприятие движения, теории стабильности мира. Иллюзии кажущегося движения.
Тема 33. Восприятие как процесс: порождение перцептивного образа, восприятие речи.
0:45 Предметное восприятие. Исследование восприятия в искаженных условиях. Инвариантные отношения в восприятии.

44 Восприятие речи

Тема 33. Восприятие как процесс: порождение перцептивного образа, восприятие речи.
0:20 Восприятие речи. Фонематический слух. Трансформационная модель порождения и понимания речевых высказываний (Наум Хомский).
Тема 34. Мышление как процесс и его экспериментальное исследование.
1:19:00 Вступление: Мышление как предмет эмпирического исследования.
1:28:00 Факторы, влияющие на успешность решения задач.
2:28:00 Методы выявления и интерпретации экспериментальных данных при исследовании мышления. Проблема стадий мыслительного процесса.

45 Процесс решения задачи

Тема 34. Мышление как процесс и его экспериментальное исследование.
Психологический анализ внутренней структуры процесса решения задач:
0:20 Основные направления эмпирической психологии мышления.
0:18:00 Краткая типология мыслительных задач.
1:25:00 Процесс решения как пространство задачи.
1:55:00 Проблема стадий процесса решения задач.
2:06:00 Мышление как деятельность или процесс.

46 Культура и познание

Тема 35. Культура и познание.
0:20 Вступление. Что имеется в виду под культурой.
0:17:00 Гипотеза лингвистической относительности: экспериментальные факты и их обсуждение (Эдуард Сепир и Бенджамин Уорф).
0:48:00 Межкультурные исследования познания (на примере вербального мышления).
Часть 3. Универсальные психологические процессы: память, внимание, воображение.
1:37:00 Тема 36. Общее представление об универсальных познавательных процессах и основные подходы к их изучению.
1:45:00 Основные метафоры сознания. Процессы памяти, свойства внимания, виды воображения.

47 Процессы познания

Тема 36. Общее представление об универсальных познавательных процессах и основные подходы к их изучению.
0:20 Свойства внимания, виды воображения.
0:43:00 Основные подходы к изучению универсальных психических процессов.
Тема 37. Психология памяти: основные подходы, факты, закономерности.
1:28:00 Выявление первичных мнемических способностей и описание их проявлений. Изучение памяти в классической психологии сознания и поведения.

48 Психология памяти

Тема 37. Психология памяти: основные подходы, факты, закономерности.
0:20 Выявление первичных мнемических способностей и описание их проявлений. Изучение памяти в классической психологии сознания и поведения.
0:16:00 Становление опосредствованного запоминания или конструирование искусственных (внешних) средств для повышения эффективности запоминания.

49 Структуры памяти

Тема 37. Психология памяти: основные подходы, факты, закономерности.
0:20 Становление опосредствованного запоминания или конструирование искусственных (внешних) средств для повышения эффективности запоминания. Зависимость запоминаемого материала от его места в структуре выполняемого действия.
Тема 38. Исследование памяти в когнитивной психологии.
0:38:00 Структуры памяти как стадии переработки информации.

50 Уровни памяти

Тема 38. Исследование памяти в когнитивной психологии.
0:20 Структуры памяти как стадии переработки информации.
0:50:00 Теория уровней переработки информации. Общее представление о метапамяти.
Тема 39. Психология внимания: феноменология, закономерности функционирования, пути развития.
1:41:00 Вступление.
1:53:00 Возможные определения внимания и его основные эффекты.

51 Психология внимания

Тема 39. Психология внимания: феноменология, закономерности функционирования, пути развития.
0:20 Основные эффекты внимания.
0:27:00 Классические представления о внимании.

52 Классические теории внимания

Тема 39. Психология внимания: феноменология, закономерности функционирования, пути развития.
0:20 Классические представления о внимании:
Функциональные представления о внимании. У. Джеймс. Н.Ланге.
Моторные теории внимания. Т. Рибо.
Внимание и активность личности. Н.Ф.Добрынин
Формирование внимания. Л.С.Выготский.
Концепция планомерного формирования умственных действий. П.Я.Гальперин.
2:05:00 Внимание и психотехника: измененные состояния сознания.

53 Изменённые состояния сознания

Тема 39. Психология внимания: феноменология, закономерности функционирования, пути развития.
0:20 Внимание и психотехника: измененные состояния сознания.
1:17:00 Послесловие. Проблема существования внимания.
Тема 40. Исследования внимания в когнитивной психологии.
1:27:00 Введение.
1:31:00 Внимание как селекция. Модели ранней селекции.

54 Когнитивная психология внимания

Тема 40. Исследования внимания в когнитивной психологии.
0:20 Внимание как селекция. Модели поздней селекции.
0:33:00 Внимание как умственное усилие.
1:18:00 Общее представление о метавнимании.
Тема 41-42. Психология воображения. Познание, творчество, личность.
2:02:00 Вступление.
2:07:00 Воображение и его связь с другими психическими процессами. Творческое воображение и основные характеристики его продуктов.

55 Воображение и творчество

Тема 41-42. Психология воображения. Познание, творчество, личность.
0:20 Воображение и его связь с другими психическими процессами. Творческое воображение и основные характеристики его продуктов. Связь воображения и мышления.
1:19:00 Методы стимуляции творчества, их возможности и ограничения. Механизмы сновидной работы. Заключение: познание, творчество, личность.